パーティー会場紹介

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【お知らせ】利用規約・キャンセルポリシー変更の経緯について
明けましておめでとうございます。リプコンの宇波です。


まず新年一発目の投稿がこのような内容になってしまったこと、利用規約・キャンセルポリシー急な変更のお知らせになってしまったことをお詫び申し上げます。


すでに過去にリプコンパーティーをご利用いただいたお客様については

【重要】リプコン利用規約・キャンセルポリシー改訂のお知らせ

というメールをお送りさせていただいておりますが、LIPCON!PARTYに当日参加される方への負担軽減・不利益の防止を目的として利用規約・キャンセルポリシーを改訂させていただきました。


今回の変更に伴い、通常通りに当日参加される方への利益を確保させていただくと共に、今後も「成婚主義」を貫くパートナーとして「運命の出会い」の創出に貢献して参ります。


今回の主な変更点については下記になります。

旧)キャンセル料:7日前から100%

新)

◇販売開始〜21日前:購入価格の30%
◇20日前〜11日前:購入価格の50%
◇10日前〜当日:購入価格の100%

開催日から起算して11日前までのキャンセルの場合は購入価格を100%支払うことで当社主催の別イベントへ【期日なし・原則差額なし】で振替が可能です。


ご意見・ご感想について


今回の変更に伴い

・利用者のことを考えていない

・安心して申し込めない

・不公平だ

などご意見を頂戴し、メールでは割愛させていただきましたが今回の改定の経緯について投稿させていただきました。


ポータルサイトと当社の関係について


婚活のリプコンパーティーではオフィシャルサイト以外でも一部ポータルサイトに婚活パーティーの情報を掲載し予約を受け付けております。


他の業界で例えると下記のようなイメージです。


ホテル予約:Booking.com




飲食店予約:食べログ



ポータルサイト経由での予約→キャンセル(従来のキャンセル期限内)の場合はお客様自身は0円ですが、

ポータルサイトから当社へは参加した場合と同じ金額の請求がきます。

(これはポータルサイトやプラットフォームのビジネスモデルを否定している訳ではありませんので予めご了承ください。)


料金設定について


従来、ある程度のキャンセルを考慮した料金設定になっておりましたが、


ここ数ヶ月でポータルサイトでの「予約→キャンセルの繰り返し・無断キャンセル」が急増し、


このままですと参加料金を値上げせざるを得ない状況になりました



今回は利用規約・キャンセルポリシーを変更させていただくことで参加料金の値上げは行なっておりません。


この点について当日参加される方への負担軽減・不利益の防止、

通常通りに当日参加される方への利益を確保という表現を使用させていただきました。


キャンセルされる方へ


もともと予約していても急に仕事になったり、急用が入ったりする気持ちも十分に理解しているつもりです。


そこで、参加される意思がございましたら、

期限なし・差額なしにて別のパーティーのお振替も可能になっておりますので

キャンセルされる方にも配慮させていただいております。


まとめ


新年の一発目から堅苦しい、つまらない投稿となってしまい申し訳ございません。


今後ともスタッフ一同、1組でも多くの方に交際や結婚に繋がっていただけるように「成婚主義」を貫くパートナーとして「運命の出会い」の創出して参りますので、今回の変更にご理解いただければ幸いです。


イベント当日は堅苦しくありません(笑)

明るく楽しく、良いご縁に繋がるようにサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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